新时代文明实践经验典型｜济南市莱芜区凤城街道：小区设立“红色物业” 用服务温暖人心

齐鲁网·闪电新闻1月16日讯 济南市莱芜区凤城街道戴花园社区新时代文明实践站在无人管理小区设立“红色物业”，并将其打造成为融思想引领、道德教化、文化传承以及物业服务功能于一体的文明实践平台，实现群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。

据悉，为解决城市无人管理小区群众的生活困难和管理问题，戴花园社区创建“红色物业”项目，开启了“文明实践+物业”的治理模式，主动承担了这一困扰群众的社会问题。

思想引领彰显“红”。戴花园社区实行文明实践“1+N”,即1名文明实践志愿者担任红色物业管理员联系身边多名群众，把党的精神和政策、先进的思想和文化，延伸到家家户户，让社区居民参与文明实践知时政、懂政策、有文化。

为民服务体现“红”。红色物业不仅仅停留在修修补补、收收费用的局面，除了传统物业管理的内容，社区业务办理窗口也搬到了老百姓的家门口，专门为老百姓办理计生、户籍、养老保险等业务，老百姓不必再东奔西走。大事小事下楼就能解决，有业务马上就能办理，真正把居民的需求放到第一位。

无私奉献散播“红”。在生活小区内设立心愿墙，居民们的小要求、小愿望都可以写在这里，由社区文明实践志愿者帮忙完成。针对戴花园社区水滨花园小区硬件设施差的问题，“红色物业”办公室主动联系争取资金，为无人管理小区硬化道路5000余平方、安装路灯56盏、安装监控摄像头98个，栽植绿化苗木8000余株，群众拍手称赞。

目前，戴花园社区已获得初步成效，具体体现为让无人管理小区群众找到精神依靠。从以前的无人管、无人问到现在政策、文化送上门，志愿服务帮到家，让小区居民切实感受到温暖和关怀。红色物业延伸到水滨花园小区后，相继开展身边好人评选、邻里互助志愿服务等活动，评选好人36人，邻里互助结对48户。提高社区居民的志愿服务意识。志愿者们的无私奉献让社区居住环境、人文环境更加完善，这也感染了小区居民主动投身到公益事业中，志愿服务队伍日益壮大。小区居民注册志愿者达83人，占比31%。丰富了居民的文化生活。红色物业加大活动室建设力度，设有图书室、活动室、书画美工室等免费为居民开放，为社区居民提供了休闲娱乐的好去处。在紧张繁忙的工作之余，经常组织居民开展各类活动，比如传统文化进社区、红色电影天天看、好书伴我成长等等，小区居民参与活动热情不断提高，乐在其中。

闪电新闻记者 王树伟  报道

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