济南市民70多万买路虎越野车 上路后方向盘突然“失灵”

  

齐鲁网·闪电新闻8月18日讯 现在汽车已经走入寻常百姓家，济南的马女士在今年的6月份，花70多万买了一辆汽车。本来是件高兴事，现在她却怎么也高兴不起来了。

70多万买路虎越野车  遭遇方向盘“失灵”？

济南的马女士打来热线电话反映，她买了一辆路虎车，结果车开了没多久转向系统就出现了问题，让她非常担心。“这个车当时买的时候，我把它写到我妹妹名下了，没在我身上，这个车我买的时候是花了70多万。本来就因为前一个车出了事故，想买一个好车，但没想到这个方向盘它是致命的。”

马女士说，她买的是路虎发现越野车，今年6月12日交的定金，过了四五天之后提的车。提车后先是出现了倒车影像黑屏的问题，经过4S店的维修已经恢复了正常。可是没想到，接下来出现了更严重的问题。“就是8月14号那天，正好那天下雨，当时车速还不快，就开着开着，这个方向盘就弄不动了，特别特别地沉。”

马女士告诉记者，她当时电话联系了4S店的工作人员，然后重新启动汽车，方向盘突然又好了。但是，她还是不放心，于是找到了4S店。“然后进那个修理间，熄火之后又打着又好了。他们那个工作人员检查了一下，当时没有什么情况，应该没什么问题就先走了。”

让马女士没想到的是，8月15号，她和丈夫开车外出，汽车又出现了同样的问题。

“显示器上报警了，我就踩着刹车站在那里，我就看，还是个什么，它提示是方向助力性能减弱”，马女士丈夫回忆起当时的情景说到。

马女士表示：“我现在就要求退车，我不敢再开了。因为我买这个车是为了接送孩子。如果说你像方向失控了，我们前一天周四发现这个问题，周三我们刚从威海回来，如果在高速上出这种问题怎么办？”

根据马女士和她的丈夫所说的车辆出现的问题，记者就来到了马女士购买车辆的济南中升仕豪4S店一起来了解一下情况。

 “方向机”出问题  问题该咋解决

“现在，因为车辆我们没有进一步的去诊断，根据我们诊断，电脑检查的结果我们反馈给厂家，厂家给我们的技术上的反馈应该是方向机有些故障”。4S店的售后陈经理告诉记者，针对马先生遇到的问题，他们前期也提出维修、更换在内的几种意见。但是，马先生认为车辆存在重大安全隐患，坚持要退车。

4S店的售后陈经理表示，按照汽车三包法的要求，购车起60日内或者行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效可以退换车。但目前，这辆车已经行驶了6000多公里，购车也超过了60天。目前有他们正在跟厂方进行积极地沟通。

济南中升仕豪汽车销售服务有限公司售后陈经理表示：“周一给的结论是，继续上报，上报路虎总部。然后让总部在周五，捷豹路虎的最高层也就是中国区的总裁，然后把这个问题提报到他哪里， 看看是怎么一个处理方案。”

针于周五厂家给出解决方案的答复，马先生还是有些顾虑。“有这么几点诉求，等到周五结果是什么，能定下来吗？这个结果。”

陈经理说，如果厂家最后不给退车，那么他们也会有相应的解决方案。“如果说达不到退的话，那厂方一定会给清晰的说明，就是说什么原因造成达不到退换的标准。如果说这样的话，我们就这些问题，再跟厂方进行沟通。如果实在不可以，那我们也可以通过法律的一些东西，我们也可以拿起来去维护自己的权益。”

因汽车问题给马女士和马先生造成了不便，4S店的陈经理也表达了歉意。

编后：方向盘出故障可是个大问题，希望厂家能按照流程，尽快给消费者一个满意的答复。对于事情后续发展，闪电新闻也将持续关注。