“济南市政务服务”社会管理与公共服务综合标准化试点顺利通过终期评估验收

齐鲁网·闪电新闻11月13日讯 11月12日，“济南市政务服务”社会管理与公共服务综合标准化试点项目，以高分顺利通过省市场监督管理局组织的终期评估验收。这是行政审批制度改革后，审批局模式下的第一个通过验收的国家标准化试点。来自国家级标准化试点工作验收组的三位评估专家张成林、张学荣、黄晓霞；省市场监督管理局二级巡视员郭大雷、标准化处一级调研员赵秀水，市市场监督管理局一级调研员徐勇等验收组成员；以及市行政审批服务局党组书记孙常建、局长刘霞等相关领导参加活动。

专家组通过听取济南市政务服务标准化试点建设情况汇报、现场查阅相关资料、实地考察等形式，对标准化试点项目进行了全面检查验收。

经过讨论研究，专家组一致认为，济南市政务服务标准化试点项目建设领导高度重视、工作思路清晰、工作措施得力、工作成效明显。通过科学搭建并有效运行标准体系，内部管理更加规范，工作流程更加高效，服务质量显著提升，办事群众的认可度、满意度明显增强，一致同意通过评估验收。下一步，济南市行政审批服务局将以专家组反馈的意见建议为指导，进一步做好标准体系的持续优化和实施应用，将标准化贯穿到全局各项工作的始终。

据悉，济南市行政审批服务局自组建以来，将标准引领作为发展战略之一，强力推进标准化建设“1231”工程（即明确一个目标，打牢两个基础，突出三个创新，打造一个品牌），全力打造“在泉城·全办成”一流政务服务品牌，形成了符合行政审批服务局体制模式、具有济南创新特色的政务服务标准体系，为行政审批服务局模式运行提供了强有力的支撑保障，极大的规范了审批服务行为，提升审批服务效能。下一步，市行政审批服务局将围绕标准体系的持续优化和实施应用，继续深化细化标准应用，进一步提升“在泉城•全办成”品牌的影响力、美誉度，为全国政务服务标准化建设提供“济南样板”“济南经验”。