济南一连锁理发店突然关门 消费者退卡遇难题

齐鲁网·闪电新闻9月7日讯 济南市历下区康虹路有一家名叫永琪美容美发的连锁理发店，在八月中旬突然关门，起初这家理发店门口贴了告示，上面写着员工去参加培训，要暂时停业几天。没过几天，门上的告示已经换成了闭店通知。闪电新闻记者实地探访发现，位于济南市历下区康虹路上的永琪理发店，大门玻璃上确实贴有“关门通知”。通知称，该店因“亏损严重”而选择“并店”。

事发后，顾客自发组建了一个“永琪维权群“。有人仔细统计后发现，群内消费者未消费总余额超过30万元。店方给出的解决办法是换到两公里外的另一家永琪理发店继续使用会员卡，或者按照优惠前的原价扣款后返还余额。消费者李女士表示，如果退卡的话，需按照前期消费的全价来算。卡内余额是3800多只能退2000左右，目前退卡的消费者希望店家按卡内实际余额给退款。

随后，记者咨询了山东康桥律师事务所的高大欣律师，高律师说这个店关门等于是重大变更，从法律上讲，这种重大变更客户可以同意也可以拒绝，要求解除合同。从这个角度讲，商家也是有违约的地方，要承担违约的后果。如果真正到了仲裁机构和法院以后，法院会根据相关规定去做出裁定。 

发稿前，记者联系到关门理发店的另一位消费者王女士，据王女士说，有部分消费者已经联系了市场监管部门，准备通过法律途径维护自己的利益。