济南：新房装修后未入住 家里突然进水了

齐鲁网·闪电新闻9月23日讯 济南的马先生在章丘新城和昌·湖畔樾山小区购买了一套房子，今年的6月份刚装修完，一直没有入住，没想到家里却突然被水泡了。

新房装修未入住 家里突然进水了

马先生说，他的这套房子是2019年购买的，准备退休之后养老住，没想到装修完没入住就进水了。

济南新城和昌·湖畔樾山小区业主马先生告诉记者：“我邻居说怎么听见你屋里有滴水声，是不是有漏水的地方。我当时在电话里告诉他密码，因为我这个锁是密码锁，然后他打开一看吓了一跳，客厅主要是在吊顶这个位置漏得特别厉害，再就是灯具那个地方。”

虽然地面的水早已被清理，但是在踢脚线位置还留下了水的痕迹，屋里还是散发着一股发霉的味道。

虽然距离漏水已经过去了一周的时间，地面也基本干了，但是在卧室这间屋里，还是可以看到接水的脸盆，因为在天花板的顶面现在依然还在滴水。

马先生说自己装修一共花了十五六万元，目前泡的有地板、吊顶、中央空调，还有墙面，大约损失三到五万。

那么，马先生家里的水是从哪里来的呢？事发之后，他和物业工作人员进行了检查。

马先生说：“到二楼，发现是二楼的厨房管道返水漏水，漏的二楼已经满了。怎么造成的返水漏水呢？后来我们就逐步排查，最后发现是我们这个单元的厨房主管道，没有和外面的小区的管网连到一块。”

针对马先生所说的漏水问题，记者来到了小区物业进行核实。

济南新城和昌·湖畔樾山小区物业卢经理说：“就是因为管道的问题，管道堵塞。然后二楼返水了，然后导致了马先生家里渗水了。”

马先生说，他花了十几万装修的新房，还没入住，家里就被水泡了。到底是什么原因造成的？还有损失应该由谁来承担？

新房被水泡 损失由谁来承担？

马先生说：“这个地方是我们楼的主管道，这是外网，它没有连上，这个地方堵的都是泥巴，所以造成了我们楼上的水都是往回返的，都不会往主管道上跑，都是返到二楼，造成现在的损失。”

不过，对于二楼厨房下水道被堵的原因，物业经理却给出了不同的说法。

卢经理称：“当时通开的话，没有装修垃圾。这可能就是说，因为楼上业主住的比较少，天气一下子凉了，厨房里的油什么的，用水的少了冲的水流比较小。”

马先生说，据他了解，今年7月份，小区的管道进行通水试验，而他们这个楼也没有做，导致问题没有提前发现。家里被泡之后，造成了不小的损失。为此他也找过物业，但是一直没有得到满意的答复。“我不给物业联系，物业不给我联系。我跟她联系，她就说正在协调，或者说工程部的事，或者说地产的事，不是他们物业的事，我跟她要电话，她也不给。要是地产的事，我跟地产联系联系也行，也没有动静。”

物业：通过保险来赔付业主损失

那么，新房被泡造成的损失该由谁来承担呢？经过一番沟通，物业经理最后给出了答复。

卢经理说：“责任肯定就是，该赔付的我们这边是有保险的，这个我肯定要跟公司沟通一下，每天跟你回馈一下进度：今天我流程发起了没有，我报保险了没有，保险什么时间来您家看，这个我们肯定会跟进。”

编后：刚装修好的新房，还没入住就被泡了，谁遇到这种情况也很闹心。物业已经承诺通过保险来赔付业主，希望能尽快进入流程，让事情有个圆满的解决。