槐荫区开展3•15宣传服务活动 为消费者营造放心消费环境

中国山东网-感知山东3月15日讯 (通讯员 张春霞 王欣) 3月15日上午，槐荫区“信用让消费更放心”宣传服务活动在和谐广场举行，辖区群众300余人参加了本次活动。

据槐荫区市场监管局通报的受理投诉数据显示，2018年共受理各渠道投诉2.3万件，同比增长55.41%。其中受理12345热线交办件1.463万件，同比增长50.81%。投诉前三位分别为交通工具类、预付卡类和家用电器类投诉。其中交通工具类投诉主要涉及汽车及配件质量，车辆“三包”期内或超“三包”期的维修，电动车电瓶行驶里程短等问题;预付卡类投诉主要是购买的商品或接受的服务与办卡时承诺不符，商家跑路等;家用电器类投诉主要是家电存在质量问题，“三包”期内及超“三包”期的维修问题。

活动中，对和谐广场10家“文明诚信商户”、槐荫区10家消费维权服务站先进单位隆重进行表彰，倡树依法诚信经营、维护消费者权益典型，引导广大企业落实消费维权主体责任，积极为消费者营造放心消费环境。

槐荫区热线办、市场监管、食药监、公安分局、省质检院等政府部门在活动现场设立了咨询台，主动向群众发放资料，宣传《消费者权益保护法》《食品安全法》《电子商务法》《山东省消费者权益保护条例》等与消费者相关的法律法规;接受消费者咨询和投诉。济南电视台主持人与现场群众进行消费维权知识有奖竞答，现场气氛热烈，群众参与踊跃，将活动推上了高潮。

信用让消费更放心，对消费者而言是承诺，对经营者而言是考验，希望每一名消费者真正做到科学、理性、健康消费，享受美好生活。

[责任编辑：杨凡、徐琳琳]

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