一站办结！济南市章丘区水气暖报装按下“快捷键”

齐鲁网·闪电新闻9月9日讯 “群众利益无小事，民生工作见初心”。水气暖报装业务的申请过程，涉及行政审批的关联部门多、程序较为复杂。对接发展所需、民心所向，济南市章丘区全力打通工作堵点，简化水气暖报装工作，以小切口撬动大改革。“一窗受理、联合踏勘、并联审批、联合验收”，水气暖报装办理时间，分别由原来的各10 个工作日压缩到共2个工作日，报装流程缩减至2个环节、只需要填写1张报装表单。

多件事一窗受理、联动报装

在济南市章丘区行政审批服务大厅“一窗受理”综合窗口，工作人员刘伟正在为“财大馨苑住宅小区”办理水气暖报装业务。刘伟告诉记者，现在所涉及的水气暖报装审批在这一个窗口就可以全部办好，不再需要“多头跑、重复报”。

奔着问题去，章丘区以统一行业服务标准一马当先，制定了《关于进一步优化提升水气暖报装业务办理工作的实施方案》，在政务大厅开通“一窗受理”服务窗口，实行无差别一窗受理。窗口受理、预审后，后台分发到各专营单位。水气暖联动报装突破了用户获得水、气、暖的独立运作模式，由分头多次申请调整为统一告知、一表申请、一窗受理。同时为企业提供多渠道在线服务，依托“章丘区政务服务大厅”微信公众号，设立水气暖“一件事”报装入口，在移动端进行一窗受理后，通过微信平台同步传递给水气暖专营单位，专营单位联合上门对接，对具备报装接入条件的企业实行“预约式”报装，按照企业与供应单位约定的时间实施接入。 

多部门一链跟进、并联审批

“白泉古村用水工程”施工需要挖掘绿化带，审批服务局综合窗口受理报装申请后，第一时间把资料推送给了章丘区园林和林业绿化局，两部门携手“并联跑”，当日受理、当日推送、当日审批。

“企业在完成项目立项后，我们就向各部门或专营单位推送企业项目信息，各单位2个工作日内主动对接企业报装意向。”章丘区行政审批服务局相关负责人介绍，如涉及到规划、挖掘（占用）城市道路、临时占用城市绿地或砍伐树木等许可的，实行相关部门并联审批。这一模式改变了过去先到规划部门办理建设工程规划意见，到园林和林业绿化部门办理占绿、砍伐树木审批意见，到交通运输部门办理挖掘道路、到交警部门办理占道施工交通组织方案审核，将这些串联的办事模式变成并联，办理时限由过去至少10个工作日，缩短至3个工作日。对于需要现场踏勘的，由行政审批服务局牵头组织相关部门联合踏勘，意见汇总至行政审批服务局统一出具，杜绝出现一份材料反复提交、多部门之间跑断腿、频繁应付检查等现象。

同时，章丘区率先探索实施水气暖接入外线工程告知承诺制，针对建设工程简单、对城市交通影响较小的项目，只要建设单位提供承诺，办理时限可压缩至1.5个工作日。

多单位一站服务、联合验收

日前，“泰悦盛景住宅小区”工程项目正式通过行政审批服务局牵头，联合三个水气暖专营公司的联合竣工验收，成为章丘区内首个顺利通过水气暖联合验收的工程项目，为章丘区水气暖报装工程建设项目竣工联合验收新模式按下“加速键”。

联合竣工验收申报程序为，水气暖设施施工完毕后，线下向行政审批服务局提出申请。联合验收，将原先的多部门“串联式”分散验收流程升级成牵头部门集中接收、同步开展审查核验、同步出具验收结论、现场整改验收的“并联式”流程。选择联合验收的，由章丘区行政审批服务局牵头组织各专营单位进行联合验收，并根据企业需求提供预约接通服务，实行联合上门，主动检测、试压，实现了水气暖的同时接入，由原来办理时限至少2个星期压缩到了2个工作日。

“能简则简、多线并行、信息化助力，是破解水气暖报装疑难杂症的利器。”章丘区行政审批服务局副局长曲广欣表示，在此基础上，章丘区正在逐步探索融合打造“水电气暖讯”联动报装“一件事”工作模式，预计年底内可实现“水气电暖讯”等5个事项的“一口登记、一表申请、一窗受理、一次踏勘、一并接入”，打通线上线下联合报装申请渠道，报装时限力争再压减50%以上。

闪电新闻记者 冯宜雯  通讯员 程乐 李卫卫 报道

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