齐鲁网·闪电新闻9月21日讯 传统的公交场站只是公交线网拓展的基础性、先导性支撑设施,济南公交在汉峪公交首末站为线路运营提供支撑功能的基础上,还在场站内为市民乘客提供一站式“管家服务”,致力打造百姓的生活中心。
9月21日,记者来到济南汉峪公交首末站,这里有书店、便利店、母婴室等服务空间,其中,象阅书店为周围居民提供“社区会客厅”,方便乘客、周围居民借阅、购买书籍。据济南公交集团科技公司副经理田思民介绍,这家书店相当于是周围社区的“文化会客厅”,为居民提供借阅图书的服务,书店共有藏书1.3万册,未来还会不断增加图书品类。
据了解,汉峪公交首末站位于汉峪西路,周边有幼儿园、住宅区等,为方便上下车乘客购买商品,场站内设“公交丨宜快宜慢”便利店,并充分融合了“公交+”的元素设计理念。
“我们便利店的slogan是‘绿色出行 享受发现不期而遇的美好’,同时便利店有自助充值设备,居民可以进行公交卡充值。”田思民说道。
记者看到场站内还设有母婴室,其中分为哺乳区、清理区和护理区,为在此候车的市民乘客提供方便。场站还设立“驿收发服务站”,打通社区“末端物流”。
济南公交集团客户服务部部长于敏表示,未来济南公交集团将继续开发公交场站的应用,借鉴汉峪公交的经验,满足市民实际需求,不断丰富和完善服务体系,为候车的市民提供更加便利、更加有温度的全链条出行服务。
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