济南长途汽车总站提前备战春运，保障旅客平安回家

齐鲁网济南1月30日讯（记者 张帅 实习记者 彭程）2018年春运自2018年2月1日开始，截止至2018年3月12日，为期40天。按照集团公司春运部署，济南长途汽车总站按照“早准备、早安排、早落实”的原则，从2018年1月27日起，提前五天进入春运状态，正式出台《2018年春节旅客安全运输方案》，同时成立春节旅客安全运输工作小组，负责总站春运工作的统一组织、调度和指挥，在运力部署、购票途径、服务举措等多个方面全力保障广大旅客在春运期间走得顺畅、走得安心、走得舒心。

备足运力保障运输 高峰时期加密班次

春运期间，总站将根据客流情况及时调整运力投放，在对班次进行加密的同时，每天备足300部加班运力，随时充实到客流密集的热点路线。根据往年出行趋势，预计今年客流高峰将主要集中在2月11日—14日（农历腊月二十六到二十九），返程客流高峰将出现在3月2日（农历正月十五）前后。届时，总站将根据客流情况提早流水班车的首班车发车时间，延长末班车发车时间。

提前预售春运客票 方便旅客规划行程

为方便广大旅客提前规划行程，顺利出行，与往年不同的是，今年济南长途汽车总站于2018年1月2日就已全面预售春节前的春运客票。目前，总站已开启全部售票方式，广大旅客不仅可以通过总站售票窗口、自助购取票设备现场购票，还可以足不出户，通过总站官方微信、公路客运出行网、电话预定等13种途径提前购买到春运客票。此外，针对学生旅客，总站还组织了学子服务队进驻济南市区、长清大学城以及章丘大学城的近20所高校，为学子提供现场购票8.5折，随身行李一律免费的优惠措施，在学生集中放假的日子，派发学子直通车直接将学生接至总站乘车，为莘莘学子铺就温暖回家路。

严把安全倡安旅途 万人签名安全春运

春运期间，总站特别推出“拒带三品 平安到家”安全倡导活动，在候车大厅摆放16米横幅，邀请广大旅客共同签名，并向旅客朋友发放福字，宣讲安全知识，倡导平安春运。此外，总站严格落实“三不进站、六不出站”制度，严防易燃、易爆等危险品进站上车，严把安全源头关。为做好恶劣天气的应对工作，总站已下发《恶劣天气应急预案》，届时将严格按照预案进行操作：做好班车安全例检工作，备好防滑绳、防滑链；对司乘人员做好安全叮嘱，减速慢行，并严把班车手续关，完善驾驶员信息；与高速公路及交警等相关部门保持密切联系，掌握第一手路况信息；开启GPS监测及3G视频监控，及时对班车发送路况信息；利用广播、电子显示屏等对旅客进行温馨提示。

 众筹班车定制出行 十大服务温暖旅途

春运前期，集团公司为所属营运车辆驾驶员专门下发《客运驾驶员服务手册》，并且要求驾驶人员对照服务手册进行操作，包括驾驶员统一着装、使用规范文明用语、车辆保洁等，提高驾驶员服务意识和服务水平。总站常年设有务工返乡售票窗口及务工人员服务站，为广大务工旅客提供热情周到的服务。凡前来总站乘车的务工人员，5人及以上购买同班次的客票，可在该窗口享受团体9折优惠和优先购票的服务。春运期间,总站推出“众筹班车”服务，旅客可以通过总站微信参与众筹，自行选择想要出行的目的地及时间，同一选择达到15人即众筹成功，总站会专门派发班车完成这次个性化、定制化的运输线路，众筹班车的推出充分依托公路客运灵活、便捷的优势，为广大旅客在春运期间提供了更丰富、更个性化的出行选择和出行方式。此外，总站全新开启“春运便捷售票窗口”，改签客票、网购出票等紧急情况无需其他手续，均可到该窗口直接办理，节省旅客宝贵的出行时间。不仅如此，总站还特别推出“十大暖心服务”，全面惠及民生：开启“春运爱心通道”，为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供顺畅的进出站环境；成立“春运爱心服务队”，在站区内为广大旅客提供热情周到的服务；开启“春运爱心电话”，为不会使用、不配备电话以及不方便回家的旅客传递新年祝福；增设“春运爱心送水车”，在候车大厅内不间断的为广大旅客提供姜汤等热饮，为旅客提供更加舒适的候车环境；增设“春运爱心帮办台”， 在候车长廊设立第二服务台，承担总服务台部分职责，为旅客提供集咨询、指路等在内的系列服务，减少旅客在服务台与候车长廊之间来回奔波；开启“春运失物保管处”，春运期间为旅客保管失物，便于旅客找寻；设立“春运无忧小管家”和“春运顾问网上客服”，为旅客提供订购票、信息咨询等多种服务；提供“春运上门接站”服务，指定线路购票2张以上可享市区二环内免费上门接站；举办“新春送祝福”活动，春运期间总站将在大厅内举办“新春送祝福 温暖回家路”等系列活动，与广大旅客一起喜迎春节。

3月1日起总站已全面实行实名制购票，请广大旅客购票时携带二代身份证或其他有效身份证件，携带免票儿童的旅客请一并携带好免票儿童的有效身份证件，到总站后可免费申领免票儿童的实名制客票。广大旅客朋友可随时拨打总站24小时热线电话0531—96369咨询班次、预订客票，也可关注总站官方微信（JNCTQCZZ）和新浪官方微博，获取春运期间的最新动态。

[责任编辑：杨凡、杨本敬、张帅]

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