济南市旅发委开展节前检查 保障清明假期旅游市场安全有序

齐鲁网4月3日讯 为了切实做好清明节期间的假日旅游工作，济南市旅游委在节假日前积极作为，多措并举，确保旅游市场秩序平稳有序，为广大游客出行提供保障。

一是开展市场检查。通过群众举报、投诉受理以及“双随机、一公开”抽查等情况，加大旅游市场检查力度，严查旅行社无证经营、超范围经营、不合理低价等扰乱旅游市场秩序和降低旅游服务质量的行为，净化旅游消费环境，确保市场秩序规范、旅游环境良好。

二是排查安全隐患。重点检查了19家旅行社安全制度、员工安全培训、应急预案建立、责任险购买及意外险投保情况等安全生产各项措施的落实情况，防范各类安全事故发生，增强旅游安全保障能力。对检查过程中发现的问题现场进行了反馈，要求限期进行整改，力求达到假日期间安全隐患排除、管理服务提升的效果。

三是发布出行提示。济南市旅发委发布旅游温馨提示，提醒广大市民游客清明期间出行合理安排时间、理性选择产品、认真查询资质、理智购买消费、遵守文明秩序、依法投诉维权。

四是文明宣传引导。济南旅游啄木鸟开展了“一湖一环”志愿服务主题活动，宣传“文明旅游，礼让游客”，在啄木鸟工作站和景区周边进行问卷调查、服务巡访、捡拾垃圾、接受游客咨询和求助、对不文明现象进行劝阻等，市民和游客纷纷参与其中。

清明节假日期间，济南市旅发委将继续对旅游市场开展巡查；坚持24小时电话值班，确保维权渠道畅通；动员旅游啄木鸟、旅游志愿者等多方社会力量，加大社会监督力度，加强文明旅游引导及法律法规宣传，营造优质、文明、和谐的旅游市场环境。

[责任编辑：杨凡、董晓爽、李静]

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