来源:齐鲁网
2019-04-26 11:30:04
齐鲁网4月26日讯 “五一”假期较以往放假时间长,旅客出行意愿更加强烈、客流高峰持续时间更长,客流以学生流、探亲流、旅游流为主,根据今年“五一”节日运输出现的新情况新特点,济南长途汽车总站成立了专门的领导小组,负责节日运输工作的统一组织、调度和指挥,在运力、售票、安全、服务等多个方面全力确保节日运输工作有序开展。
一.科学研判流时流向,全面部署加班运力
根据预计,4月30日起总站将进入客流高峰期,并持续至5月1日下午。热点线路将集中在山东省内的大部分方向,特别是中短途线路和重点的旅游城市,山东省外的河南、河北以及江苏等方向客流量较平时也有大幅提升。根据目前旅客咨询量和客票预售情况来看,省内的乐陵、无棣、德州临邑以及聊城等线路客流量增长迅速,增幅较大。为保证广大旅客在节日期间顺畅出行,总站提前筹备运力,根据客流情况对班次进行加密,节日期间每天都有500部加班运力的储备,随时投放到客流密集的热点路线,确保广大市民及旅客顺畅出行。同时,总站还特别增设了学府中天临时发车区,并在收车区设立临时报班处与临时检票处,实现报班、检票、发车“一条龙”,以保障班车的顺畅出站。此外,总站投入全部自助购取票设备30台,并将部分自助机外移至站前广场,旅客在进站前可提前完成购票、取票流程,最大限度缓解站区内客流压力。
为满足广大游客近郊游的出行需求,总站好运游旅游专线也加开班次,针对济南周边的大型游乐场、动物世界、海洋世界、南部山区等热门景区,在节日期间都是天天发车,采取景区门票+往返车票的优惠形式,专人专座,一票直达景区,满足广大市民出游需求。
二.提前预售客票 多重优惠现“五一”
为方便广大旅客顺畅出行,汽车总站在4月12日集中开放预售通路,启售5月1日客票,同时出台了旅客购票优惠举措。
节日期间,到总站人工售票窗口购票的教师、现役军人、离退休干部,凭有效证件可享客票9折优惠;革命伤残军人凭有效证件购票享半价;持会员卡及VIP卡乘车9折优惠;大、中专院校学生凭有效证件9折优惠;团体包车一律8.5折优惠。
与此同时,汽车总站特别“向劳模致敬”,凡“五一”假期期间(5月1日—5月4日)到总站人工售票窗口购票的省级及以上劳动模范,凭有效证件即可0元购票,享免费出行!总站也希望借助活动弘扬崇尚劳动、尊重劳动者的中华传统美德,进一步传承劳模精神,传递企业正能量。
三.特色服务多管齐下 “劳模服务队”“笑脸胸牌”护航出行
节日期间,总站在做好原有的孕婴候车室、为您指路、雷锋服务站、出行管家等一系列特色服务的同时,组建了以总站全国劳动模范李文同志为代表的“劳模服务队”,队员 10名,统一佩戴专门的服务绶带,这些队员是我们精心选拔出来的岗位精英和服务标兵,她们将凭借过硬的业务能力和热情周到的服务,在站区内为广大旅客朋友提供集流动送水、行李搬运、宝宝托管等志愿服务。与此同时,今年“五一”客流高峰期,我们特别推出了“笑脸胸牌一路畅通”活动,凡老弱病残孕等需要特别帮扶的重点旅客都可以到我们的中央总服务台申领“笑脸胸牌”,工作人员登记后会为旅客发放“笑脸胸牌”,佩戴在衣服的显要位置,只要在我们的站区内,不论是购票、检票还是乘车等各个环节,我们的工作人员都将竭尽所能为佩戴“笑脸胸牌”的重点旅客提供重点帮扶,开绿灯、享优待,解决重点旅客的后顾之忧,让他们的节日出行不再是一件难事,在客流高峰期也能得到无微不至的关爱。
四.加强各类预案演习 把好安全生产关
前期,总站积极组织开展防恐、防暴等多项实战演习,并针对各项应急预案进行集中培训,提高全体员工的防范意识和应变能力。同时,在节日期间,我们将一如既往的严格按照人物分检、逢包必检、逢疑必问的工作要求,对旅客进站进行严细把关,杜绝“三品”进站上车。此外,为做好恶劣天气的应对工作,总站重修修订下发《恶劣天气应急预案》及《旅客骤增应急预案》,并组织全员进行学习及实际演练。一旦遇到恶劣天气,总站将严格按照应急预案的要求进行操作,与此同时,总站也将备足饮用水、快餐及旅途必需品,做好旅客出行的配套服务,全面保障广大旅客有一个温馨便捷的出行体验。
还需要提醒广大旅客的是,总站的客流高峰将从4月30日中午开始至5月1日,4月30日早上出行环境较为宽松,5月2日开始旅客到站可以达到随到随走,请大家合理安排节日期间的出行计划,错峰出行。此外,总站全面实行实名制购票,请广大旅客购票时携带并主动出示二代身份证或其他有效身份证件。大家可以提前通过总站96369APP、官方微信、公路客运出行网提前查询、购买客票,以及拨打总站24小时热线电话96369、96569咨询班次、预订客票,也可关注总站官方微信及官方微博,获取最新的节日出行动态
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