齐鲁网·闪电新闻4月21日讯 4月21日上午,记者在济南市历下区举行的“红领物业”专题新闻发布会上了解到,今年以来,历下区按照“党建引领、分类实施、市场运作、社会参与、多元共治”原则,持续建组织强功能、优服务提效能、抓考评促动能,高标准打造“红领物业”,积极构建上下联动、一贯到底的社区物业管理模式,着力破解突出问题,努力回应群众关切,全力打造党建引领“红色物业”的历下样板。
打造“红领物业”,党建引领是根本。历下区突出区、街道、社区、网格四级联动,搭建区级物业行业党委、街道“红领物业联盟”、社区“红领物业联席会”,合理设置网格党支部,进一步优化组织架构。在街道、社区、网格三个层面深化“双向交叉任职、双向培育带动”,将物业企业纳入网格党建工作体系,不断强化组织嵌入。建立“多元提议、定期审议、集体商议、民主决议,议事流程公开、推进过程公开、实施结果公开”的“四议三公开”运转机制,推进解决社区物业服务管理中的热点难点痛点问题。同时,采取发展党员计划倾斜、招聘党员职工、选派党建指导员、建立党建联盟等方式推动建立党组织,扩大组织覆盖。
打造“红领物业”,贴心服务是保障。历下区坚持以群众满意为根本,通过强阵地、优队伍、提质量、树形象,不断转变服务理念、创新服务方式、激活服务动能,推动物业服务管理专业化、精细化。按照“五有”标准,推行物业服务企业(项目)阵地标准化建设,构建“党群+物业”一体化服务平台,确保物业服务管理阵地延伸至社区“神经末梢”;探索“线上预约、后台派单、线下服务”模式,在水电维修、管道疏通、家居清洁等方面提供7大类32项个性化、精准化、智慧化服务;按照“一社区一示范、一物业一品牌”标准,大力培育“五个好”物业服务企业,打造多种形式的服务品牌。
为实现物业服务管理更加有力有效,历下区坚持以考核评价为抓手,出台《“红领物业”考核评价办法》,全面开展评星定级,实行物业服务企业(项目)“黑名单”制度,划定物业服务管理行为“红线”,实施重点监管、信用约束。历下区住建局党组成员、副局长乔小松表示,“通过激励约束并重机制,让优质物业服务企业和项目干得好、留得住,有利于持续提升物业服务品质。”
如今,随着更多力量的加入,为历下区推进“红领物业”打造插上了强有力的翅膀,越来越多的小区居民也开始享受“红领物业”带来的贴心服务。正如建筑新村街道党工委副书记张宁所说的那样,街道通过探索创新“红领物业”模式,不仅破解了开放式老旧小区诸多治理难题,也激活了社区、物业企业、业主委员会三个服务内核,搭建起了物业、社区、居民之间的沟通桥梁,打通了党组织服务群众的“最后一公里”。
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