落户新政实施近三月，济南新增人才1.079万！同比增长4.8倍！_济南民生_济南

11月20日上午，济南市公安局副局级领导干部窦庆福带领人口管理支队相关负责人及历下、市中、槐荫、天桥、历城、高新、南山七区分局户政科负责同志到市政府热线办开展热线接听活动，认真解答群众各类咨询。

据了解，近年来，济南公安人口管理部门，按照市局党委统一部署，立足“一次办成、群众满意”，认真落实市委、市政府优化营商环境、深化“放管服”改革工作部署，持续推进户籍制度改革、深入推进户政“放管服”改革和“一次办成”工作，积极为企业、群众办事创业提供便利，不断提升群众户政窗口服务满意度。

专科“无门槛”创新“无障碍”

配偶及未婚子女可同时随迁

济南市公安局人口管理支队支队长耿锐告诉记者，近年来市公安局认真贯彻落实市委《关于支持人才创新创业发展的若干政策》（济组发〔2019〕17号）、市政府《关于进一步做好促进就业创业工作的实施意见》（济政发〔2019〕9号）通知精神，以更加开放、包容的姿态和诚意，着力打造拴心留人的服务环境，放开放宽人才及就业创业人员政策。明确规定：对具有国家承认的专科及以上学历人员，或初级以上专业技术职务资格、或四级以上职业资格的人员，实行“全放开、零门槛”；具有全日制中专学历，按规定参加本市城镇职工养老保险即可迁济落户，实行“全放宽、鼓励落”；经市人才办认定的各类紧缺急需人才、创新创业人才，及其他各类特殊技能和特殊专业人才均可迁济落户，实行“无障碍、吸引落”。

与此同时，为充分体现以人为本，放宽随迁人员落户限制，上述人员可同时办理配偶及未婚子女随迁；提供落户地址多渠道、自由选，在济无产权住房的，可自愿选择落单位集体户、就业地或借住地区县人才服务中心集体户、就业地或借住地社区集体户、近亲属家庭户落户。

据介绍，新政8月底实施以来，两个多月全市共办理各类人才落户10793人，是去年同期的4.8倍，其中：研究生以上学历落户795人，本科学历2822人，大专学历3530人，中专学历1103人，技能类人才2543人。

减证便民户“证”网来

结婚证、社保证明等可“无证”办

在连续推出改革新政、优化营商环境便利服务9项30条措施的同时，简政放权、压缩时限、完善政策，为济南市企业和群众提供了高效、便捷、精准的户政服务。

户籍制度改革、优化营商环境以来，人口管理部门下放审批权限14项，缩短业务办理时限18项，简化手续7类18项。在此基础上，全力推行省厅户籍管理领域“1+6”服务模式，将8类56项群众办理的户籍管理高频事项，一次性简化手续、优化流程，将全部户籍受理事项下放派出所，实现了“一张清单、一表申请、一窗受理”；所有户口迁移类落户派出所当场受理，一次办成准迁手续。

同时，推行户“证”网来服务模式，打造“无证明”办理户籍业务，自今年11月11日起，对能够通过其他部门共享数据信息查询到的，结婚证、不动产证、社保证明、出生医学证明、职称证等，群众在办理落户时不再提供原件。

优化服务深化便民举措

业务扫码付、证件自助办

济南户政部门不断深入推进“一次办成”改革，提升户政服务效能，实现了临时居民身份证“全市通办、一次办成”；放宽了居住证申领条件，实现居住证当场受理、制发；改进收费方式，实现户政业务收费二维码扫码支付；推行智能终端设备，实现身份证全流程自助办理；推广阳光户政微信公众号，实现预约办理户籍业务，及身份证、户籍办理进度查询；开发手机短信提醒功能，提醒群众到派出所领取证件或办理户籍业务。

与此同时，创新“放管服”改革举措，完善一次告知，全面实行受理材料个性化定制单制度；强化服务保障，健全“容缺受理”服务机制，实施七个一律工作规定，推出免费为群众提供复印服务举措，制定出台了户政受理服务“周末无休”制度，着力打造 “温暖窗口”服务品牌。

据了解，为做好热线办理工作，市公安局人口管理支队重新调整充实了支队热线办公室力量，并对群众咨询电话及12345三方通话热线进行了升级扩容，可以同时接入5路咨询电话，减少了热线占线和等待时间。对群众不满意件，落实到市局人口支队具体业务科，明确办结回复时限。今年以来，12345市民服务热线户政业务办理满意率始终保持在99%以上。