按期办结率100%！今年以来济南市生态环境系统共受理市民热线投诉13000余件

齐鲁网·闪电新闻9月22日讯 记者从济南市生态环境保护综合行政执法支队获悉，2020年以来全市生态环境系统共受理12345市民热线投诉问题13000余件，按期办结率100%。群众反映的生态环境问题得到有效解决，有利的保障了群众生态环境权益。群众反映生态环境问题后，执法人员接到工单后第一时间到达现场进行处理。在处理异味、噪声投诉时，执法人员到达现场时异味、噪声有可能已经消失，届时执法人员会将自己的手机号码留给群众，群众只要反映问题，执法人员即到达现场处理，不分昼夜和寒暑，以实际行动践行环保铁军要求。

据悉，自开展执法大练兵以来，济南市生态环境保护综合行政执法支队践行以人民为中心的工作理念，有效震慑环境违法行为，尽力解决困扰群众的生态环境问题。2020年以来，共出动执法人次1万余次，检查污染源约5400余次。实施行政处罚共464次，处罚金额3694.15296万元。移送行政拘留12起，环境污染犯罪案件数1起。下达自动在线监控数据小时超标警告220次。