回家需要求助民警？济南市民租房合同没到期，却被换了门锁和密码

齐鲁网·闪电新闻7月4日讯 济南的闫女士向栏目组反映，她最近她每天回家成了难题，门上的锁是一天一换，每天想回家得打110。

租房合同没到期 门锁已被换

闫女士在这里这已经租了快一年三个月了，但是最近每天进家却成了难题。

“我现在所有的生活物品都在这个房子里还没有拿出来。我现在只能拨打110寻求民警的帮助，看下我怎么样进去。”

济南市民闫女士告诉记者，从昨天开始进门就很费劲，报警才进去的，中介把锁给换掉了，但她没有钥匙。

中介想强行让闫女士搬走，闫女士表示不同意后，中介换掉了门锁。

闫女士租的是历下区经十路3152号南临景苑小区9-2-101室D间，现在属于续签的状态。合同上明确标明合同的到期日期是8月19日。

对于为什么现在就要搬出去的问题，闫女士表示她也不知道，中介给的理由是房东要收回房子。

闫女士希望中介能找一个其他的房子，把这个合同住完。中介回复说可以给找，但需要重新签合同，至少一年。闫女士认为这是不合理的。

闫女士告诉记者，她的第一个诉求是住到合同期止为止，如果中介不同意非要搬出去，那么闫女士要求在5个工作日内退还其所有押金以及剩余房租、服务费，要求相应合理的赔偿。

既然合同没有到期，为什么闫女士不能继续住下去了呢？记者来到了闫女士当初签订合同的中介公司了解情况，但是现场工作人员表示可以解释沟通，但是不接受采访。

帮办协调：“美丽屋”现场退款

在现场，工作人员给了公司总部的电话。

北京美丽屋资产管理有限公司工作人员告诉记者，闫女士的房子现在房东确实是要收回，只能尽量协商能不能把租户留下来，但是房东那边是不同意的。

工作人员表示这种情况下会首先给客户提供一个换租的方案，换租不成功就给客户办退租。

但闫女士却遭遇了直接换掉门锁和密码的问题，记者提问工作人员这种行为公司是允许的吗？

“公司是不允许的，如果有这种行为可以把销售人员的信息告诉我，因为这相当于是触犯了公司的红线。”工作人员说。

对于客户提前搬走想要一定的赔偿的问题，工作人员回复说没有对赔付这方面有规定。

那如何保证客户的权益，避免类似情况再次发生呢？

工作人员表示会把这个问题向上级反馈，看看合同内容中是否有需要优化的部分。

通过帮办的协调，现在事情有了一个最新的进展。

闫女士介绍说：“现在我同意解约，提前搬走，对方已经将剩余的房租以及押金退还给我了。”

通过协调，闫女士不仅拿回了剩余的全部租金和服务费，“美丽屋”还承诺，考虑闫女士的时间可以晚一天让她搬走，问题得到了圆满解决。在这里奉劝一些中介公司，开门做生意，和气生财，和租客谈不妥的情况下就采取一些强制措施、非法手段，是不可取的。希望这件事能给更多的人提个醒。