济南车主新买长城皮卡 一个多月连续四次报故障

齐鲁网·闪电新闻7月11日讯 买车就是为了方便，但是济南的刘先生自从买了辆新款长城皮卡车之后，方便没带来不说，他还担心哪天会出现安全问题。

刘先生告诉记者，这辆长城皮卡车是他花了11万购买的，刚提车没多久，车辆就经常在行驶过程中出现发动机故障，从买新车到现在是一个半月的时间，发动机故障灯已经亮了四次。只要一出现故障灯，转速就上不去，跑不起来，加不上油，光叫救援已经叫两次了。其中在高速上也出现了一次故障灯亮，也是踩不上油门。

刘先生说，在出现故障后，他也前后三次去售后进行维修，但是问题一直没能彻底解决。

新车开了一个半月，连续四次出现发动机故障，这让刘先生对车辆的质量产生严重怀疑，于是刘先生要求退车。

车辆的发动机故障到底怎么回事？为什么修了三次还继续出现？刘先生退车的要求能实现吗？记者来到了刘先生购买车辆的济南锦骋汽车销售有限公司。

在对车辆进行检测后，公司售后的郭经理表示，车辆发动机没有故障，只是车辆在进行自动清洁时，车主操作不当，发动机报故障码进行自我保护，所以只需要进店清除故障码就可以。郭经理解释说，因为这款皮卡车是柴油发动机，而且是国六车型。为了尾气排放达标，车辆安装了柴油颗粒捕集器，在行驶到一定的里程后，车辆就会自动启动自清洁功能。

郭经理表示，自清洁的时候需要车主的一些配合，比如不能出现急换档，也不能急加速，空调也不能使用，这样大约6到8分钟左右，时间过后车辆正常使用就可以，如果在这期间出现了操作不当或者失误的话，就会出现发动机的故障灯。

从郭经理提供的车辆使用说明书上，记者看到上面确实注明在自清洁时，要求车主保持匀速行驶，同时保持发动机转速在每分钟2000转左右运行，尽量避免发动机怠速运行，尽量避免停车或关闭发动机。面对这样的解释，刘先生却更担心了，坚持退车。刘先生认为车设计太不合理了，对消费者要求太高了。

郭经理表示，如果客户认为这个功能影响使用，会协助客户看看这个问题客户操作的失误是哪一个步骤，他们一步一步教会客户如何使用，关于退换车他们也积极联系厂家，争取做到客户满意。

编后：车辆在行驶几百公里就会自动启动自清洁，这个时间要8分钟左右，这期间不能加速，不能减速，还不能停车，不然发动机就会报故障码，就需要去售后进行清除。这样的设计是在是太为难车主了。路上车况那么复杂？谁能保证能匀速行驶七八分钟？也难怪车主会觉得开车上路会有安全隐患，坚持退车。