齐鲁网·闪电新闻11月17日讯 11月15日济南正式供暖，济南华山陇城安置2区e区c区的业主们盼着这一天很久了，因为他们去年刚拿到新房钥匙，今年第一年供暖。就在供暖当天晚上，该高兴的他们快要崩溃，供暖管道突然爆裂，他们的新房变成了水帘洞！
视频中就是华山珑城安置2区c区3号楼2单元事发当晚的情形，业主们说，六点多电梯间厢顶开始漏水，以为只是电梯出故障，可慢慢地业主们发现情况不大对。
济南市华山珑城安置2区c区业主说：“当晚看群里说6点多电梯可能就停了，和下暴雨一样，水顺着步梯和发洪水一样，顺着往下流，听说是23层的暖气管道爆了。”
业主们本以为，就c区这一栋楼出现了问题，没想到隔壁e区，几乎在同一时间，出现了同样的问题。
济南市华山珑城安置2区e区业主说：“当天晚上没在家，孩子回家了，他在家想充电，结果听见哗哗响，后来早上我才知道，从25楼淌下来的，淌下来就都在我这，水都存我这儿了，那水挺大，早晨这些地方还都往外淌水。”
业主薛阿姨说，在家门口听到水表井内水声湍急，本以为是哪个水管阀门没关，可叫物业工作人员开门后才发现，这哪是水表井有问题，水早就出了水表井，流的到处是。
业主说，事情发生太突然，大家都不知道是什么原因导致，直到第二天一早，业主群里有消息称，问题源头好像出在25楼。
济南市华山珑城安置2区e区业主说：“我是25楼的，水表井里面水都满了，现在刚没了，上午还在淌水，还往外洇，墙皮都下来了。我也闹不清哪里漏水，现在反正没压力了，才发现暖气水井已经破裂漏了。从去年11月2号交的钥匙，这一直到现在一年要供暖了，才说供暖就出现这么个情况，水管子淌水。”
华山珑城安置2区e区的四栋楼，每栋27层，出现问题的楼层不尽相同，但水都是顺着水表井内的管道不断往下流。记者来到顶楼27楼，在这里有了发现。
27楼业主说，他们早上看到一个维修师傅把一截管道更换了，被更换下来的管道就扔在了水表井里。业主们总结了一下原因，他们觉得可能造成整栋楼被水淹的原因，就是出在这截管道的身上。“这个东西肯定是水压力稍大一点以后，它承受不住压力，就爆了。”业主们说。
电梯里“下雨”，步梯上“淌河”，走廊里一踩一脚水，公共区域有这些情况就算了，不少业主家里也都因为这次漏水，跟着遭了殃。
供暖日第一天管道就出现问题，现在不仅暖气不热，有栋楼连电梯都停了，甚至有业主家刚装修好的墙面都被水给洇了，业主们又心疼又着急，他们不明白，自己明明早就把暖气费交了，怎么还能出问题，物业难道没有提前试压吗？
济南市华山珑城安置2区e区业主说：“为什么不早点开阀门试压？为什么非得等到15号供暖，14号才开阀，为什么不早几天？早几天的话，15号早维修，根本不耽误我们供暖。”
业主们表示，出现漏水情况后不少业主都询问过物业情况，但直到第二天，物业都未做出解释，随后特派员和业主们来到物业办公室，正巧相关工作人员正在开会研究此事。
济南华山珑城小区物业工作人员说：“让相关人员做好相关统计，您的损失也好，无论是家里还是公共区域、还有地库，都会做好相关统计，然后谁产生的，比如热力的问题或者八局的问题，或者其他问题，都会做好统计，什么赔偿怎么对接，我们今天开会主要也在对接这个问题。”
物业工作人员表示，供暖管道因为压力问题，管道爆裂才导致漏水，电梯停止运行也是因为水流灌入电梯造成的，目前电梯内的水已经排出，但仍需等待检修，小区楼栋出现的其他问题已经开始处理，各家因漏水造成的损失，也会逐一登记等待解决。
采访当天济南市华山街道办事处工作人员说：“供热争取在今天，最迟明天就恢复，电梯恢复时间我没法确定，电梯维修的同志已经过来了，我们要求他保证安全的情况下，白黑的加班，尽量给老百姓恢复电梯上下。之前已经打过压，试了，因为这些具体原因，就是管道接口那个地方，谁也不敢保证它不出问题。”
物业及华山街道办工作人员表示，暖气会在当天最迟第二天恢复供应，对于给业主们造成的损失，也会按责任划分由相关责任单位承担。业主们提出的问题，什么原因导致？物业表示开会结束后，会将问题进行公示。
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