齐鲁网·闪电新闻12月1日讯 又是一年寒冬,早晚气温骤降,很多乘客乘车时突然坐到凉凉的塑料座椅上,都禁不住要打个冷颤,而在济南莱芜公共交通集团有限公司K26路的一辆公交车上,乘客都觉得倍儿暖,这是因为驾驶员王振云有她自己的“绝招”。
“座椅上的坐垫真是让人觉得暖心!再也不用担心坐‘冷板凳’了。”经常乘坐K26路的李大爷笑着说。“每次我不赶时间的时候都会乘坐这辆公交车,车内不仅干净整洁,驾驶员小王对乘客也十分热情,坐她的车总感觉心里暖暖的。”上班族张女士边说边向着驾驶员竖起了大拇指。
(发车间隙,王振云整理坐垫)
作为一名合格的公交车驾驶员,不仅要求车技一流,也要在热心、耐心、细心服务乘客方面练就过硬的本领,莱芜公交集团口镇车队K26路驾驶员王振云就是一位好榜样。虽为90后,但在服务乘客这方面,她可是一位“老师傅”了。一提起她,同事和乘客都赞不绝口。
(整理扶手套)
谈起安装坐垫和扶手套,这位90后的小姑娘笑着说起了她的初衷,“没来公交上班前我也经常乘坐公交车,冬天的时候由于座椅太凉,基本上都是站着。成为一名公交车驾驶员后,我发现很多老年人在冬天都自己拿着一个坐垫,感觉很不方便,于是我就想把每个座位都装上棉坐垫,让大家出门更方便,坐车更暖和点。”
据了解,自2018年加入莱芜公交集团这个大家庭后,每一年的寒冬王振云都自掏腰包,为车辆量身定制车坐垫、扶手套,买来坐垫后,晚上在家加班加点缝制绑带,老人孩子齐动手,为座椅穿上新衣服。从此“暖心坐垫”就成为了每年冬季乘客口中流传的佳话。不仅如此,在这个疫情侵袭的年度,她担心有粗心大意的乘客因忘记佩戴口罩而耽误了行程,又自备了医用口罩放在车上以备不时之需。
身为90后,王振云的年龄虽然小,但“绝招”不少。在工作上,她表现出了90后的吃苦耐劳、脚踏实地。每逢同事有事需要替班,她总是乐于帮忙;车队安排运营或是其他任务,她总是保质保量去完成。走进她的车厢,干净、整洁、温暖,不论同事还是乘客,都亲切地称呼她为“公交车上的小太阳”,让小小一张坐垫,传递出公交人的真情、温暖与关怀。
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