提升城市软实力 提振泉城“精气神”

城市的发展，既需要硬实力提升城市的功能，也需要软实力构建城市的底色。硬实力和软实力，二者互为表里、互相依托。在提升城市软实力的进程中，济南市各区县不断作出新的探索，把城市软实力提升与文明城市创建有机结合起来，积极创建全国文明典范城市，让文明领先领跑，让泉城更美更好。

志愿者清理辖区垃圾。

创城有你有我

爱心点亮文明

文明源于一点一滴，创城融于一言一行。为进一步推进全国文明典范城市创建工作常态化，市中区舜耕街道舜雅社区坚持“志愿服务+”，以实际行动带动广大党员群众、共建单位共同维护美好家园，激发全国文明典范城市创建新活力。

“志愿服务+宣传”。社区把文明创建与居民日常生活紧密结合，社区工作人员、物业、居民志愿者等通力合作，线上线下共同发力，深入宣传低碳环保、垃圾分类、文明养犬等方面的内容，倾听居民对创城工作的意见和建议，同时对遛狗不牵绳、随地乱扔烟头、骑电动车不戴头盔等不文明行为及时进行劝阻，助力居民素质提升。

“乐学”青少年家园将青春活力融入社区服务。

“志愿服务+整治”。结合“一周大扫除”等活动，社区充分发挥党员志愿者先锋模范作用，联合市红十字会、济南大学附属学校(舜文)等单位集中开展环境卫生综合整治，紧盯重点区域，对主次干道路边杂草、绿化带垃圾等卫生死角进行集中清理，规范非机动车停放，劝导占道经营，助力城市颜值提升。

“志愿服务+纠错”。通过邀请各小区物业、辖区居民、快递小哥等充当“啄木鸟”，社区引导他们将日常生活中发现的环境卫生、安全隐患等问题通过微信群点对点反馈至社区网格员，由社区对照整改，及时将这些“短板”补齐，在辖区形成人人争当文明创建工作的参与者、建设者的良好氛围。

同心同创，共建共享。下一步，舜雅社区将继续发挥志愿者宣传员、监督员、实践者的作用，持续开展多种形式的志愿服务活动，引导广大居民增强文明意识，为文明典范城市创建贡献力量，以实际行动呵护美丽家园。

宜居宜业宜游

打造温暖城区

“孩子们都搬到了高楼大厦里，我和老伴儿就愿意住在咱们小区。现在环境越来越好，生活越来越方便，没事还能和老街坊们聊聊天、跳跳舞，别提多幸福了。”谈起如今的美好生活，槐荫区昆仑街社区74岁居民黄廷英的脸上洋溢着幸福的微笑。

早高峰时刻，步行8分钟，到纬九路农贸市场买新鲜菜;走10分钟，送孙女上幼儿园;再多走几分钟，顺路去社区门诊为母亲取药;睡过午觉，约几位老街坊到楼下口袋健身广场活动一下筋骨……最多15分钟路程，就能满足基本日常生活需要，这是居住在振兴街街道纬九路社区李女士每天的生活写照。“纬九路社区15分钟生活圈涵盖了一个农贸市场、五所幼儿园和学校、三处社区门诊、一处社区文化中心、三处口袋广场、一家日间照料中心……要多方便有多方便，这个圈是以居民为中心打造的。”纬九路社区党委书记华凤英介绍。

今年，槐荫区打造了“融志愿·15分钟文明实践服务圈”品牌，发布上半年志愿服务项目清单，示范化、标准化的服务网点在全区推广。据了解，品牌突出“五融”，即“融合”(各志愿服务平台载体和资源的整合)、“融入”(志愿服务项目与百姓需求的精准对接)、“融汇”(兼容并蓄的开放态度)、“融畅”(为民志愿服务过程的畅通协调)、“融洽”(志愿服务效果多方共赢满意)。“服务圈”将实现对村和社区的全覆盖，打通服务群众的“最后一公里”，让群众有认同、愿参与、真受益，凝聚起共建共享的强大合力。

老旧小区居住环境提升是市民最为关切的身边事。为此，槐荫区将老旧小区提升改造行动列入民生实事重点项目，主要对南辛庄东街、德兴、纬九路社区三个片区、18栋居民楼共计4.9万平方米的老旧小区实施道路整治、绿化提升、内墙粉刷，完善公共照明及监控设施，大幅提升小区人居环境。

针对停车难问题，昆仑街社区打造智能化停车系统，对社区道路进行微循环规划;为解决居民上楼难，绿地新城社区推进电梯加装工作，对加装费用、设计理念、后续保修等进行现场答疑;为规范电瓶车充电，消除消防隐患，营市街街道开展了充电桩“无缝隙全覆盖”工程，确定安装50余个充电点位，缓解居民充电难……一件件身边的小事，一项项扎实的举措大大改善居民幸福生活。“如何更好地提高居民生活品质，是我们工作的目标和方向。”槐荫区住建局局长陈建防说，“在工作中，我们追求以‘新’换‘心’，怎么改尊重群众意见，行不行听取群众反馈，不断巩固改造成果，让群众长久受益。”

随着信息技术的发展和人们对居住环境要求的提高，智慧小区、智慧安防成为智慧城市重要的建设内容。为此，槐荫区提出实施小区“智慧化安防改造工程”，计划建立“智安小区”401个，目前已建成226个，预计于11月底完成全部建设任务。

民生无小事，枝叶总关情。教育、民居、环境、养老、卫生、社区服务……一项又一项的民生工程，绘就槐荫幸福之城的美好画卷。人民对美好生活的向往，就是槐荫区的奋斗目标;保障和改善民生，就是槐荫区持之以恒、一往无前的孜孜追求。槐荫正以真抓实干、奋勇向前的姿态，让群众居住的环境更加整洁、有序、宜居，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

“书写”文明美德

“描绘”健康生活

文明家庭的“小气候”，可以撬动社会文明的“大气象”。市中区二七新村街道活跃着一支“孜孜乐学，熠熠超越”——建南社区“乐学”青少年家园活动队，在“孩子王”王梓岳的带领下，孩子们走出家门、校门、培训机构大门，走进社区大门，通过一系列丰富多彩的活动实现德、智、体、美、劳全面发展，形成人人崇德向善、家家文明和谐的新时代美德健康生活良好风尚。

舜玉路街道组织辖区群众参加创城活动。

青少年处在一个思想情感不断丰富、变化的时期，关注他们的心理健康尤为重要。二七新村街道坚持把倡树美德健康生活方式与创新社区治理结合起来，用良好的社区环境促进孩子们健康快乐成长。“成立这个活动队的初衷是让孩子们能够一起快乐成长，拥有一个幸福的童年。”自2006年搬进世纪佳园小区，王梓岳已为社区居民志愿服务长达数年之久。19岁的他现在就读于山东大学化学与化工学院，闲暇之余总喜欢带着社区的孩子们忙活各种活动，久而久之，被居民们亲切地称为“孩子王”。“我姥爷平时喜欢跟孩子们玩，可能也是受家人影响做这件事，”王梓岳说，“小区里好多孩子家长工作忙，平时没时间照顾孩子，我就想组建这么一支队伍，让小区里的小伙伴们都聚在一起，做一些比较有意义的事。”

“街道办事处和社区想办法给我们联系辖区的一些活动资源，提供活动场地。”王梓岳告诉记者。2015年至2017年，每当“六一”儿童节、暑假期间，王梓岳都会和小区舞蹈队队长吴丽红举办一次属于孩子们的消夏晚会，他们自费购买小礼品奖励表现优异的孩子们。2018年，王梓岳与社区热心居民合作，组织孩子们为贫困儿童捐书。2021年的一场大雪过后，王梓岳与孩子们一起拿起铁锹铲雪，拖走掉落在路上的树枝。2022年北京冬奥会开幕之际，王梓岳与建南社区居委会合作举办冬奥知识宣讲活动。今年疫情防控期间，王梓岳发动孩子们为社区的工作人员捐赠矿泉水、方便面等物资，为抗击疫情贡献青少年力量。

在“孩子王”王梓岳的带领下，“孜孜乐学，熠熠超越”——二七新村街道建南社区“乐学”青少年家园将青春活力融入社区服务。这是二七新村街道积极打造新时代文明实践志愿服务品牌，将美德健康生活理念、生活方式深植群众心里的有力体现。今年以来，二七新村街道将文明实践、文明创建和文明培育紧密结合，着眼于凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗，调动各方力量，整合各种资源，倡树美德健康新生活。二七新村辖区新时代文明实践分中心(站)分层级建立10支覆盖全域的志愿服务队伍，引导辖区单位、社团组织、党员干部、居民群众等各行各业的人参与到志愿服务中来，先后开展“两新组织在行动·公益课堂进社区”“绿色铭于心·生态践于行”垃圾分类亲子挑战赛等文明实践活动20余场次，践行新时代美德健康生活方式，提升辖区内人民群众文明素质，努力让改革发展成果更多地惠及群众。

按下“一键美颜”

擦亮环境底色

小巷角落里的垃圾装车清运，牛皮癣小广告逐一清理，街边商户有序经营……眼下，市中区舜玉路街道着手精细化管理，广泛开展环境综合整治行动，用“一键美颜”给辖区环境提升带来看得见的变化。

连日来，街道按照先易后难的顺序，对垃圾杂物、枯树杂草等做到立整立改、不留死角。针对占用城市公共空间的违法建设以及楼道内堆积杂物等体量大、清理难度高的，街道联合执法、环卫等部门及物业进行清理。针对街头巷尾随意张贴的小广告，街道工作人员联合山师大附中暑期实践的志愿者重点关注单元楼道、临街设施、施工围挡及商户橱窗营销广告，拿着铲子、刷子、钢丝球、清洁剂等一张一张仔细地铲除。此外，街道紧盯舜玉北区便民市场、舜玉南区小吃街以及舜玉路、八里洼路等重点路段，针对流动商贩占道经营、车辆乱停乱放以及临街门店商户出店经营、门前堆放杂物、乱吊挂乱晾晒等现象，执法队员一方面以宣传教育和劝导为主，主动上前宣传相关法律法规，督促文明经营，另一方面实行错时、延时巡查，坚决制止影响交通和市容环境秩序的顽瘴痼疾，做到“还路于民”。环卫人员积极开展清淤治尘工作，对主次干道、人行横道及小区内道路进行冲洗降尘，环保网格员加大日常巡查力度，提醒施工单位做好裸露装修材料、暴露渣土的遮盖，防止扬尘“卷土重来”。

小行动释放大能量，小细节成就大变化。在长清区，全国文明典范城市创建工作同样如火如荼。连日来，长清区崮云湖街道对标创建要求、凝聚工作力量、补齐短板弱项，围绕大学城商业街、大学路、海棠路等重要区域和路段积极开展大学城商业街环境提升、共享单车秩序整治等专项整治行动，清理卫生死角，整治乱停乱放。为加大宣传力度，街道开展形式多样的宣传活动，组织辖区党员、群众开展“主题党日+创城志愿活动”等，使创城工作深入人心。下一步，崮云湖街道将以更加严谨的态度、更加务实的作风，落实落细各项工作，不断优化工作方式方法，增强群众对文明城市创建的认同感。

坚持“五个到位”

汇聚创建合力

自全区“提升城市软实力 创建文明典范城”动员大会召开后，济阳区济阳街道立即行动，围绕10项重点任务，坚持全民参与到位、整体谋划到位、党建引领到位、志愿服务到位、对标对表到位“五个到位”，把全国文明典范城市创建工作纳入经济社会发展全局、融入到街道各项事业，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加有力的措施，汇聚起强大合力，让城区更加美丽。

全民参与到位，让创城集聚人气。街道成立督查小组以及宣传工作小组，街道、社区、网格员三级联动开展创城知识宣传，深入开展文明市民巡访、不文明行为劝导等活动。

“喜迎二十大文明伴我行”活动

整体谋划到位，建立长效机制。街道划分150个单元网格，落实帮包单位、社区、网格“定格认责、分级响应、部门联动”机制，严格落实“门前五包”责任制，对公共场所乱扔垃圾、随地吐痰、遛狗不拴绳等不文明行为进行教育引导，重点清理垃圾死角、楼道杂物、绿化带垃圾、乱挂乱晒衣物等现象，解决背街小巷脏乱差问题。

党建引X领到位，让党旗飘扬在最前沿。通过社区“678”党员驿站构建“123”服务体系，充分发挥党员周六、周日以及8小时工作以外的作用，常态化开展“志愿服务大集”，为居民提供免费理发、衣物缝补、义诊、红色电影放映、法律咨询调解等贴心服务。推进“红色物业”建设，提升社区物业党建联建效能和服务精细化水平。

志愿服务到位，汇聚全部合力。依托社区新时代文明实践站，组建“金秋剧社”“梦想剧团”“秋实文艺队”等文艺团体，成立“向阳花开”志愿服务队、“小黄帽”文明小分队，充分发挥“红领巾”力量，以“小手拉大手”的方式向居民宣传创城知识，发放宣传手册2000余份，劝阻不文明行为。

对标对表到位，让创城更有目标。不定期举行“晒、比、评、述”现场观摩推进会，对各社区(村居)、部门的创城工作现场点评，着力破解短板和瓶颈问题。

此外，为进一步提升辖区居民文明素养和生活品质，近日，济阳区济北街道滨湖社区在门前广场开展“喜迎二十大 文明伴我行”全国文明典范城市创建活动。活动现场既有传统的腰鼓表演、河北梆子，又有充满现代科技感的电吹管独奏，还有由滨湖社区“小雷锋”志愿服务队带来的合唱歌曲《学习雷锋好榜样》和诗朗诵，吸引社区300余名群众前来观看。(济南日报 记者：刘阳 张龙 张群 邵明红 通讯员：张晓翼 王凯旋孟芳 刘百行)

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